Candidate-se: https://ebdgrupo.jobs.recrut.ai/job/82CVTR?source=linkedin
Sobre a vaga:
O Auxiliar de Pós-Vendas é responsável por apoiar as atividades do setor de atendimento ao cliente no setor de Serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Atua no suporte administrativo e operacional, acompanhando serviços de oficina, recepção, agendamentos, e demais processos relacionados ao pós-vendas da concessionária.
Principais atribuições:
A Apoiar no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços de pós-vendas;
Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções, serviços de garantia e reparos;
Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter os consultores informados sobre prazos e status;
Apoiar na emissão de relatórios e no arquivamento de documentos do setor;
Auxiliar no controle de peças e serviços, quando solicitado;
Contribuir para a organização e atualização dos cadastros de clientes;
Dar suporte em campanhas de relacionamento de ações de fidelização do cliente
Atuar em conjunto com consultores técnicos, equipe de oficina e demais áreas da concessionária para garantir a qualidade no atendimento.
Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão);
Organização, proatividade e habilidade em lidar com o público.